Que dois-je faire si j'ai reçu un colis ou un produit endommagé?

Un gorille de Vie Sauvage schleich® s'est-il assis sur votre colis? Si vous avez reçu un produit ou colis endommagé, ou si vous n'êtes pas satisfait, veuillez contacter notre équipe Service Client pour recevoir un produit de remplacement, ou remboursement ou retour de tout produit. Toutes les demandes de retour ou de remboursement doivent être effectuées dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Le montant du remboursement est égal au prix d'achat et n'inclut pas les frais d'expédition et de manutention. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre remboursement. Tout colis retourné sans étiquette par notre Équipe Service Client ne sera pas traité et remboursé.

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